Bell Canada est le fournisseur historique en télécommunication au Québec et donc a Montréal, en gros l’équivalent de France télécom/Orange si vous voulez. C’est chez Bell que les autres fournisseurs d’accès louent les lignes, ce qui fait que c’est les techniciens de Belle que vous verrez passer chez vous a l’installation.
En détails
Bell profite de son statut de fournisseur historique pour exercer des prix plutôt chers, au même titre que France télécom, beaucoup vont préférer Bell, car ils se sentent rassuré même si objectivement ça ne change rien.
Le point fort de Bell en ce moment c’est qu’ils sont les premiers a installer et a mettre un avant la fibre optique pour le grand public (principalement Montréal). Même si leur offre son ridicule face au fournisseur d’accès Free en France elle reste la seule alternative pour obtenir une vitesse « élevée » (25 Mbit/s).
Assistance
Pour avoir passé quelques appels à Bell (afin d’écrire cet article entre autres), le support n’est pas formidable, mais correct.
Une fois j’ai passer 20 minutes au téléphone pour avoir des informations sur la Fibre pour terminer avec la conseillère en téléphonie mobile qui ne parlait pas Francais …
Mais ce n’est pas toujours le cas, le support peut être bon même s’il est parfois difficile de savoir si l’on parle a un humain ou a une machine.
Les offres
Chez Bell, vous ne trouverez aucune offre illimitée en capacité de transfert !
A savoir aussi Bell exerce comme beaucoup le Throttling
Astuce: Un simple appel a un conseiller en vente et vous ne payerez pas les 75$ de frais d’installation d’une ligne. Vous bénéficierez aussi d’1 an d’option sur votre ligne fixe.
Toute les offres peuvent être prise avec une ligne sèche, si toute fois vous préférez une ligne téléphonique vous aurez 5$ de rabais sur l’abonnement, mais vous devrez payer au moins 25,33$/mois pour une ligne téléphonique basique.
Astuce: Vous pouvez commencer avec une ligne sèche et changer pour une ligne téléphonique à tout moment.
| Download | Upload | Transfert | Prix HT | |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel Plus | 2 Mbit/s | 800 Kbit/s | 2 Go | 21,95 $ /mois |
| Performance | 6 Mbit/s | 1 Mbits/s | 25 Go | 31,95 $ /mois |
| Fibe 6 | 6 Mbit/s | 1 Mbits/s | 25 Go | 31,95 $ /mois |
| Fibe 12 | 12 Mbit/s | 1 Mbits/s | 50 Go | 36,95 $ /mois |
| Fibe 16 | 16 Mbit/s | 1 Mbits/s | 75 Go | 46,95 $ /mois |
| Fibe 25 | 25 Mbit/s | 7 Mbits/s | 75 Go | 52,95 $ /mois |
Retrouvez les offres de Bell Canada sur le site officel.
Merci pour cet article, 3 remarques:
1. l’offre Fibe n’est pas de la fibre optique a la maison. C’est en fait du VDSL2 (qui utilise donc le cablage en cuivre classique et assez pourri dans l’immense majorité des endroits). Le point de collecte (CO, Central Office) est lui relié par fibre optique au backbone (le réseau principal) de Bell. Rien de nouveau sous le soleil en fait, car quasiment tous les FAI de nos jours ont un backbone fibre optique. C’est donc une des nombreuses ruses marketing de Bell.
2. Bell n’applique plus de throttling ou autre shaping sur ses connexions. Tout comme il n’y a plus de contrats. Il faut seulement donner 30j de préavis pour résilier. Attention, enregistrez de préférence vos appels et exigez un numéro de demande car il est arrivé a certains que Bell soit de très mauvaise foi en disant ne jamais avoir reçu de demande de résiliation.
Conseil, si votre ligne téléphonique est pourrie (renseignements a prendre auprès du précédent locataire si possible, mais il y a 90% de chances que ça soit le cas) alors prenez un mois ou deux chez Bell car il sera beaucoup plus facile de résoudre les problèmes en étant client de Bell que client d’un FAI alternatif. En effet, si on prend le forfait 25mbits Bell refait le cablage de l’appartement sans frais. Alors que avec un FAI alternatif, si le problème se trouve au dela de la démarcation (cad dans votre logement/immeuble), alors Bell facture 100$ et repart.
Il est a noter que parfois Bell prétend que le problème est après la démarcation et charge 100$ sans pour autant avoir vérifié si c’était vraiment le cas. Mais il faut payer pareil. C’est de l’anti concurrence à l’état pur et rien n’est fait pour que ça change.
Vous pouvez quand même avoir la chance de tomber sur un technicien consciencieux mais vu le presse-citron qu’est le système managerial de Bell, il faut avoir de la chance.
3. Il y a une offre étudiante jusqu’à la fin du mois qui permet de payer 50$ pour le 25 mbits et d’avoir une limite de 375Gb par mois (toujours ridicule comme limite mais mieux que rien). Attention cela ne dure que pour 8 mois, ensuite c’est le prix normal et la limite normale qui s’appliquent. Mais il est possible de renégocier à la fin des 8 mois (certains ont obtenu 50% de rabais pendant 12 mois à la fin de la promo). Pratique pour obtenir une ligne propre à moins de frais et eventuellement migrer chez un alternatif ensuite avec une ligne qui fonctionne bien.
Par ailleurs, il existe un package appelé “Grab and Go” sur le magasin en ligne de Dell qui, pour 30$, donne 3 mois d’abonnement à internet avec Bell (n’importe quel package). Les caps sont toujours ridicules mais ça peut être une autre solution pour obtenir une ligne propre à moindre frais quand la promo étudiante sera finie.
Bon courage, car internet au Québec c’est vraiment une blague. Le monopole est soutenu par le gouvernement qui ne fait rien pour changer quoi que ce soit et donc on a le choix entre Bell pour le xDSL et Videoétron pour le cable. Avec tout ce que cela implique de marché libre, de concurrence et de prix compétitifs.