Alors, voilà : soit vous êtes dans un cybercafé de Montréal, à payer à la minute votre internet en attendant de l’avoir chez vous, soit vous stressez comme un fou car vous avez peur de ne pas avoir votre dose d’internet en arrivant à Montréal.
Quoi qu’il en soit, vous êtes rendus là, ici, sur cette page.
Donc, il vous faut un abonnement internet à Montréal ! Et vite ! Mais il vous faut aussi bien choisir, car comme chacun sait, internet c’est … la vie!
OK, je sais, je suis un geek…
Bref, pas de panique, je vais vous aider à bien finaliser votre installation sur la toile à Montréal à travers plusieurs pages dédiées aux principaux fournisseurs d’accès internet de Montréal (FAI).
Ce qu’il faut savoir
Si on compare les services d’accès internet à Montréal avec la France, la première chose qu’il faut savoir c’est qu’il n’y pas de service internet tel que Free.
C’est-à-dire qu’il n’y a pas de fournisseur de services internet qui propose une offre pas chère avec l’internet, la télévision et le téléphone compris. Même si Bell propose des packs, on reste plus dans le profil de France télécom.
A savoir aussi, les routeurs/modem ADSL sont assez rares à Montréal. Aussi il vous faudra trouver un modem ADSL en plus d’un routeur classique ou bien le louer à votre FAI.
Si vous cherchez un fournisseur internet à Montréal, voici une liste des différents FAI de la région montréalaise:
Bell
Le fournisseur historique au Québec. Lisez ce guide détaillé de l’offre BELL avec tarifs et forfaits.
Videotron
Le numéro 2, spécialiste de l’internet par câble à Montréal. Le câble québecois est-il une bonne solution de nos jours?
Radioactif
Radioactif est un petit fournisseur de service internet québécois qui est aussi un portail d’informations en tous genres. Ils sont peut-être petits, mais je les trouve personnellement assez efficaces.
le service internet de Radioactif en détails
Bon alors, ce n’est pas le choix des offres internet qui va vous faire mal au crâne chez Radioactif. Il y en a deux dont un accès à internet par modem … Donc, disons une seule mais une des meilleures sur Montréal.
Je suis personnellement chez Radioactif car, pour Montréal, l’accès à internet est de bonne qualité, l’assistance est bonne et le tout est souple. En bref, internet par Radioactif est mon conseil!
L’assistance internet chez Radioactif
J’ai dû appeler 4 ou 5 fois Radioactif pour des questions techniques, pour l’installation et un déménagement. À chaque fois ils ont été efficaces et rapides.
On est loin des ronds de jambe de l’assistance internet de Bell, chez Radioactif c’est dans le direct.
J’ai été agréablement surpris de voir que chez eux, si on leur demande de faire un ping sur notre routeur pour analyser le problème, ils savent ce que c’est et vérifient en direct au téléphone.
Bref brut et efficace, ce que j’aime.
Aussi: la dernière fois que j’ai appelé Radioactif, ils m’ont dit que cela faisait 4 mois que je n’avais pas payé car ma carte bleue était arrivée à péremption. Mais là, pas de problème, je n’ai rien payé en plus et surtout ils ne m’ont jamais coupé mon service internet !
Les offres de service internet de Radioactif
Comme dit plus haut, il n’y a qu’une offre valable chez Radioactif.
Vous devrez payer en plus des frais de 7$ pour avoir internet par ligne sèche.
L’excellent point de Radioactif c’est qu’il n’y a pas de contrat. Vous pourrez partir quand vous voulez d’un mois sur l’autre. On paye par carte bleue directement au téléphone et l’affaire est réglée!
| Download | Upload | Transfert | |
|---|---|---|---|
| Dial Up 56K | 56 KB/sec | 56 KB/sec | Illimité (encore heureux) |
| ADSL Ultra Rapide 5.0 | 5 Mbit/s | 800 Kbits/s | Illimité |
Retrouvez les offres internet de Radioactif sur leur portail en ligne.
Colba.net
Ce fournisseur internet, dirigé par Bernard Dahl, a été créé en 1996 à Montréal. Leurs services Internet utilisent, comme plusieurs autres fournisseurs, les équipements de Bell Canada pour servir leur clientèle. Donc, Colba.net est effectivement une entreprise indépendante de Bell mais une partie des coûts de leurs services est destinée aux coffres de ce dernier.
Les forfaits internet de Colba.net
En date du 3 mai 2012, sur le site web de l’entreprise montréalaise (www.Colba.net), cinq offres internet allant de 14.95 $/mois à 34.95 $/mois y étaient offertes :
| Forfait colbat | |||
|---|---|---|---|
| Commuté à 14.95 $/mois | Vitesse maximale de 56 kb/s | Aucune limite de consommation | |
| ADSL à 24.95 $/mois: | Vitesse maximale de 512 kb/s | limite de consommation de 300 Go | |
| ADSL à 34.95 $/mois | Vitesse maximale de 4 Mb/s | limite de consommation de 300 Go | |
| ADSL2 à 19.95 $/mois | Vitesse maximale de 24 Mb/s | Aucune limite de consommation | |
| ADSL2 à 28.95 $/mois | Vitesse maximale de 2 Mb/s | Aucune limite de consommation | |
Nous voyons, évidemment, plusieurs avantages et désavantages à chacune d’entre elles. Cela dit, chacune d’entre elles équivalent grandement à chaque fournisseur internet indépendant de Montréal : il n’a pas de révolution technologique et de prix imbattable.
Soutien technique de Colba à Montréal
Leurs téléphonistes répondront à vos appels sept jours sur sept de neuf heures le matin à neuf heures le soir. Il est bien difficile de faire mieux. Il y a même un service par courriel pour les requêtes qui ne demandent pas de réponse imminente.
Le service à la clientèle de qualité est la prédominance chez Colba. Comme mentionné plus tôt, leurs services dépendent, à de très nombreux égards, des équipements de Bell, donc ils ne peuvent rivaliser par leurs prix, mais ils peuvent le faire abondamment sur la qualité de leur service à la clientèle. Cela dit, si votre ligne est endommagée, c’est les techniciens de Bell qui la réparent.
Ceci étant dit, comme pas mal de fournisseurs d’accès internet, le support n’est pas toujours efficace et dépend de l’expérience de chacun, mais mes amis et voisins du dessous sont chez Colba.net et il s’est parfois avéré difficile d’avoir une réponse claire ou voir un effort de fait pour vous aider. Mais encore une fois c’est une expérience parmi tant d’autres.
Avantages/désavantages de Colba
L’analyse du pour et du contre des services de Colba à Montréal semble se précéder à une analyse entre faire affaire avec un fournisseur internet indépendant ou à Bell directement et ça sans parler des autres options offertes par le câble et les clés USB.
Les forfaits de Radioactif, de Colba et même Bell, offrent tous des avantages pour certains et des désavantages pour d’autres. Donc, il faut d’abord vérifier la quantité de Go dont vous avez de besoin et votre préférence de vitesse. (Rien de nouveau).
Comme déjà mentionné, si vous priorisez un bon service à la clientèle, faites affaire avec un fournisseur internet indépendant plutôt qu’avec un Bell. De cela, si votre choix est le service, il faut magasiner votre forfait qui vous convient le mieux, évidemment.
Cela dit, par la comparaison entre Radioactif et Colba, nous arrivons à une constatation majeure : certains fournisseurs internet indépendants offrent une faible variabilité de forfaits. Donc, même si le forfait offert est idéal à votre besoin présent, vous allez y être contraint, si votre besoin change dans l’avenir, ou être forcé de payer les frais de branchement et débranchement, allant jusqu’à 70 $, si vous décidez de changer de fournisseur.
Il faut savoir que l’offre la plus alléchante de Colba.net à l’heure actuelle doit être payée 1 an d’avance. Si l’offre peut paraître bon marché, si vous ne restez pas longtemps ou si vous n’êtes pas sûr de votre abonnement internet Colba.net n’est pas toujours judicieux.
De plus comme le souligne Nicolas dans les commentaires, il ne faut pas oublier les frais supplémentaires tels que le modem, la ligne sèche ou encore l’activation. Mais sur ces points, tous les fournisseurs d’accès internet à Montréal ont ce genre de frais « cachés ».
Donc, les services de Colba à Montréal sont souples, fiables et plutôt bon marché. Mais chez Colba ils ne sont pas les maîtres chez eux et doivent se soumettre aux prix et l’équipement de Bell, eux aussi.
Mon avis
Après cette présentation des principaux fournisseurs d’accès internet à Montréal, j’espère que je vous ai aidé à avoir une meilleure idée de ce que vous cherchez !
Ceci étant dit, voilà mon avis :
Je ne supporte pas d’être limité en capacité de transfert, surtout dans un contexte où les boutiques de jeux ou de film sous format numérique se multiplient de plus en plus, sans compter les chaines de WebTV. Tout cela consomme une grosse capacité de transfert internet.
Je vous conseille donc un des deux fournisseurs de service internet alternatif, à savoir Radioactif ou Colba.net.
Si vous êtes zen avec le support technique, que vous êtes sûr de ne pas changer dans l’année et que votre localisation vous permet d’avoir un bon débit internet dans Montréal, préférez Colba.net avec leur offre ADSL2+.
Si vous préférez la souplesse d’avoir un internet sans abonnement, que 5 Mbit/s vous suffit (c’est souvent suffisant) préférez Radioactif.
Quoi qu’il en soit, si vous êtes pour une période indéterminée à Montréal, je vous conseille Radioactif car le paiement au mois par carte de crédit (même française) est un luxe de souplesse.
Ah et une dernière chose, à Montréal on ne fait pas de différence entre les mobiles et les fixes niveau tarif. Donc, n’hésitez surtout pas à prendre une ligne sèche + un mobile, ça suffit largement !
Bref, vous savez tout, See you in game !
Lexique internet
Download :
À quelle vitesse vous allez télécharger. Plus c’est grand, plus vous récupérerez des fichiers rapidement d’internet.
Upload :
À quelle vitesse vous allez envoyer. Plus c’est grand, plus vous enverrez des fichiers rapidement sur internet.
Capacité de transfert :
Ce chiffre est important, c’est la limite en volume du cumul de ce que vous recevez ET envoyez sur internet.
C’est-à-dire que si vous avez 2 Giga par mois de capacité de transfert, vous ne pourrez même pas acheter un film en HD sur internet sans vider votre crédit de transfert.
FAI :
Fournisseur d’Acces Internet.
Ligne sèche:
La ligne sèche ou Dry-Line veut dire que vous prenez internet SANS service téléphonique.
C’est-à-dire qu’internet arrive bien par une ligne téléphonique mais vous n’avez pas besoin de souscrire ou payer d’abonnement téléphonique.
Avis ColbaNet : Le problème de ColbaNet c’est un très mauvais service après-vente. On a des coupures de services chez eux et le SAV est désagréable et cassant, c’est juste incroyable. Ils refusent de checker sur leur ordinateur l’état du réseau parce que la procédure c’est de ramener le modem en banlieue et de faire payer si ca vient du modem qu’ils viennent tout juste de nous vendre (oh l’arnaque) ! Avoir à faire à des employés cassants parce qu’on à la mauvaise idée de proposer de faire l’inverse (d’abord qu’ils vérifient leur réseau avant de faire perdre une matinée au client pour rapporter un modem en banlieue), c’est vraiment pas mon concept d’un service clientèle… Bref, perso je pense passer chez Radioactif. Des amis ont eu des soucis mais au moins tout a été réglé à distance en quelques minutes…
aprés beaucoup de recherches, je suis tombé sur voicemeup qui offre un service téléphonique vraiment pas cher. Je paye moins que 10$ par mois .
Le problème ici c’est que les compagnies de telecom ne sont soumis ou ne respect aucune réglementation contractuelle et tarifaire. Elles peuvent changer les modalités de votre service ou votre tarif sans justificatif. Ainsi j’ai eu une mauvaise expérience avec Bell et maintenant avec Primus mon tarif s’est accru de 33% en 2 ans. Que je vois ce qui se passe en France avec les forfaits à 30 euros (depuis des années) je ne comprend pas ce qui se passe au Québec ou pourtant le gouvernement veut que tout le monde soit en ligne. Je vais probablement changer pour 3Web mais sans trop d’illusion…j’envisage même de ne plus avoir de connexion et teléphone à la maison tellement je suis dégouté de ces pratiques.
bonjour tout le monde
……..
déjà, 30€ par mois les forfaits (tv + tél fixe + internet) en france euh :/ depuis début 2011 c’est plus près de 40€ après l’augmentation de la tva décidée par l’europe…. mais bon, ça reste quand même nettement moins cher qu’au quebec il me semble
après, pour la gestion des pannes, les changements de tarifs, etc etc, je ne voudrais pas vous décevoir mais je crains que ce ne soit un peu partout le même m*rdier ^_^
sinon, mon passage ici est à l’origine motivé par une recherche pour mon ami =
sur trois-rivières, quel serait le fournisseur capable de proposer internet (adsl? en 512k minimum idéalement, pour un surf « classique » ) + téléphone fixe
sans trop de prise de tête…….
pour le moins cher possible ??
[radioactif me parait le mieux....... vu par le prisme de mes habitudes ^_^]
merci pour vos réponses
ce qui est bon pour voicemeup tu paye ce que tu consommes, sans contrat c’est un compte prépayé tu peux appeler en france pour 0.0172 la minute .
colbanet à un service après-vente plus que médiocre je confirme, on doit attendre un temps fou au téléphone et une fois qu’il nous réponde enfin, ils ne règle jamais le problème et on dois toujours ce déplacer nous même. Il y a sans cesse des coupures de service sa n’a pas de sens! et leurs modem sont de très pauvre qualité! à éviter absolument
Je confirme : COLBA.net est à ÉVITER
Très mauvais service après vente et des problèmes de serveurs plusieurs fois par année.
Une vraie compagnie de « broche à foin »
À ÉVITER..!!!
Merci pour vos commentaire, j’étais sur le point de faire affaire avec colba.net !
Mes valeurs m’interdisent d’utiliser vidéotron !
Bell est trop cher, donc je vais vous suivre et prendre Radioactif.
Merci encore !
Personnellement j’utilise ACANAC et jamais eu de problemes. Aussi rapide que Bell sur les Bandwith tests et illimité. Je voulais avoir des avis sur Distributel, est-il convenable et comment est le service technique
Il me semble qu’il y a des couts cachés avec Radioactif :
– Location Modem : 3,95$ HT tous les mois
– Filtres téléphoniques : 6,95$ HT le 1er mois
– Frais de livraison trousse modem : 7$ le 1er mois
– Frais activation : 25$ ou 35$ le 1er mois
Ca revient cher en fait…
D’après mes calculs, l’offre Fibre 7 de Bell est plus interessante (39,95$ HT pendant 6 mois, puis 44,95$ HT/mois, pas de frais de location de modem, ni d’installation…)
Qu’en dites vous?
Bonjour Jaf,
Je suis chez Radioactif et:
- j’ai achete run modem a 20$ (un petit TPlink)
- j’avais deja un vieux filtre ADSL
- Comme j’ai mon modem pas besoin de livraison
- Rien a dire sur les frais d’activation
Je ne dit pas que Radioactif est le mieux, je pense par contre qu’il est le plus adapter si tu ne veux pas être limite en quantité de download.
Mais je continue a regarder les offres quand meme, donc n’hesitez pas a proposer. Je vais aller regarder Fibe7 de plus pret.
Merci
Je suis avec Colba.net depuis 2002 et très satisfait. Telephonie VoIP avec eux aussi – free amerique du nord + ligne 514 dans le 450 (essayez de demander ca a Bell ou a VideoEtron…!!) coupures de service: pas plus souvent qu’ailleurs. Le modem? Allez en chercher un chez Future Poche! … J ai le meme depuis 2002…. Bon faut pas faire expres et parlotter au telephone en meme temps qu’ecouter du YouTube c’est vrai…. Mais bon: utilisez votre parloir mobile! Bref: chaque annee j ai beau magasiner et cote qualite/prix je trouve pas mieux…
J’étais tout d’abord très intéressé par Colba.net et leur offre à 20$ par mois. Mais en cherchant un peu, j’ai remarqué plein d’attrapes. Premièrement, 20$ par mois, c’est en prépayé (faut-il payer toute une année d’avance?). À cela, il faut ajouter 10$ pour une ligne sèche, 70$ de frais d’activation, 20$ d’installation pour la ligne sèche, 60$ pour le modem (sans routeur), plus 10$ de livraison. L’année suivante, on passe à 25$ par mois. Sur une année complète, ça revient à presque 45$/mois! Pas mal plus cher que ce qui est annoncé. Je n’aime pas beaucoup les entreprises qui annoncent des prix ridicules et cache tous les frais. Au final, Bell Fibe n’est pas nécessairement beaucoup plus cher.
Merci pour tout vos commentaires.
Je vais jeter un coup d’œil à l’offre de Colba.
De mon coté, j’ai trouvé ces offre de B2B2C.
Je les trouve intéressante en particulier lorsque l’on ne souhaite pas de duo ou de trio mais uniquement un service. Dites moi ce que vous en pensez. Je vais regarder Colba net de suite.
Radioactif une compagnie qui en a perdu beaucoup coupe continuellement ses utilisateurs sans arrêt pour économiser la bande passante le pire service que je n’ai jamais vu bell ses dus luxes comparés sur leur site ils disent que service est ilimiter mais pas vraiment ils ont une politique bien cacher sur leurs sites qui limitent à 70 Gig pour une semaine ( www.radioactif.ca/gestion_abus ). Et si tu dépasses une semaine ta vitesse est coupé de 6 mis à 1 mit très lent.
tu n’as pas de contrat mais quand tu veux arrêter le service il te faut un mois et demi d’avance. Méfiez-vous de cette compagnie bell a finalement un meilleur service le prix est plus bas mais c’est une vraie arnaque.
Radioactif on changer leur services tres mauvais
Se site filtre les comentaires selon d autre forum
A ne plus prendre au serieux
Je viens répondre à ce commentaire, car je tiens à préciser que je ne filtre que les commentaires qui sont du spam ou de la pub.
Ce site et cet article sont ouverts à tous ceux qui désirent apporter un message constructif au choix d’une fournisseuse d’accès.
Après, effectivement, je n’ai pas mis à jour tout l’article depuis la dernière loi qui pousse les petits FAI à changer leur facturation.
Je suis actuellement chez Radioactif mais je ne vante pas leur mérite. Je considère régulièrement changer de fournisseur internet. Mais pour le moment j’attends.
Si vous avez des points pour ou contre n’importe quel FAI qui pourrait aider les lecteurs, n’hésitez pas.
Bonjour,
J’ai tous fait les fournisseurs depuis que je consome de l’internet.
Les derrnier en list sont Acanac alimenté par Distributel. La vitesse est correct mais depuis l’an passé ils ont augmenter leur prix ce qui ma pousser a chercher ailleur, sans dire que le service apres vente est assez mauvais et en anglais seulement.
Donc je partage ma nouvelle trouvaille: electronicbox
Cable a 8 mbps pour 31,95$ par mois avec 75 GB de download.
Au depart il y a des frais, la premiere facture sera de 117$tx in pour frais divers
puis de 36$ par mois tx in.
Donc 513 $/ an VS Acanac 551$ / an
Bonjour à tous…
Merci pour toutes vos expériences, avec les FAI !
Il faut dire que dans cette jungle, tout est fait pour arnaquer le consommateur.
Il y a quelques semaines de cela, j’ai conseillé à une amie, croyant bien faire, la compagnie Distributel ! Quelle erreur. Le service pour un mois, a été payé à l’avance…plus les frais modem et je ne sais plus quoi. Une date a été indiqué pour le passage du technicien. L’attente était de 10 jours ouvrables…donc 2 semaines ! Le jour convenu…point de technicien ! Un appel rapide chez Distributel pour savoir ce qui se passe… voici la réponse.. »nous n’avons pas encore pu programmer un technicien de videotron pour se rendre chez-vous ». je ne sais pas ce que vient faire vidéotron dans cette transaction…peut être est-ce due au fait que le service choisi était internet par cable ? La pauvre amie n’en revenait tout simplement pas. Malgré son insistance, le servie à la clientelle lui a fait comprendre qu’on devait la recontacter. Une semaine plus tard…toujours rien ! Un autre appel, cette fois pour demander l’annulation du service et la restitution des fonds ! Une galère ! apres une longue discussion, on lui fait la promesse ferme qu’un technicien passera le dimanche 29 juillet 2012 et que le modem arrivera par la poste le lundi 30 juillet ! Quand je vous parle d’une vraie galère !
En conclusion…la pauvre a payé et un mois après toujours pas de service !…c’est DÉBILE !
Je ne recommande pas Distributel…c’est du grand n’importe quoi !
Bonjour à tous,
Juste pour confirmer que je suis avec ELECTRONIC BOX pour internet et je suis très TRÈS satisfaite. Le service est impeccable. Je ne crois pas avoir attendu plus de 5 minutes en ligne lorsque j’ai fait un appel de service.
Je suis avec Bell pour la ligne téléphonique et comme je l’utilise peu, cela m’enrage de payer 35$ par mois pour une ligne de base. Je suis partie une fois, totalement dégoûtée par des charges faussement imputées où j’ai du faire un récapitulatif sur deux ans pour prouver que j’avais raison. C’est vraiment toujours n’importe quoi alors je cherche ailleurs quelque chose de pas trop compliqué. Les services VOIP me semblent une bonne alternative.
Au fait, je n’ai aucune recommandation à faire sur BELL, VIDÉOTRON, ROGERS et TELUS. Tous aussi minables les uns que les autres. Je préconise d’encourager les petites entreprises qui se défoncent pour satisfaire leur clientèle. Je recommande sans hésitation Electronic Box pour l’internet si vous avez la patience d’attendre quelques jours pour le branchement qui est simple comme bonjour.
Merci à tous pour vos opinions qui nous permettent d’aller voir ailleurs sans trop de contrainte.
Voila mon avis concernant Colba.net qe j’ai mis égalemment sur googlemaps.
Le prix est assez intéressant pour le service ADSL 2+(juste pour le première année) aussi que le téléchargement illimité. Toutefois, le service est assez imprévisible surtout en été. On dirait qu’il sont en train toujours de faire des changements durant la période estivale. La connexion disparaît est apparaît aussitôt ce qui rend presque impossible les jeux en ligne ou les téléchargements. En plus, il est difficile de leur prouver quelque chose (au soutient technique), car la connexion à leur serveur est excellente, tandis que l’Internet ne rentre pas. Je pense bien changer de fournisseur bientôt.
Je suis tombée sur ce fil de discussion en cherchant moi aussi un autre fournisseur d’accès internet/téléphonie/TV. Je suis chez Vidéotron depuis quelques années mais je souhaite changer pour des raisons personnelles d’une part (entreprise en contradiction avec mes valeurs) et aussi parce que leurs tarifs augmentent chaque année tandis que le service à la clientèle semble perdre de sa qualité. Ce n’est pas aussi mauvais que le service à la clientèle de Bell (raison pour laquelle je ne veux par retourner avec eux non plus) mais je me suis déjà fait répondre bêtement alors que je suis loin d’être le genre de cliente chiante et harcelante, et je n’en savais pas beaucoup plus sur mon problème survenu au moment de raccrocher le téléphone. Bref, à lire les commentaires, j’ai l’impression qu’il n’y en a pas un mieux que l’autre. Trouver de nouveaux clients et faire rentrer l’argent avant tout sont leurs seuls objectifs apparemment. Pour ce qui est du reste (problèmes techniques, services après-vente…) c’est secondaire. Alors pourquoi vouloir changer finalement ?…
Cette liste est trop courte, il existe plus de 12 fournisseurs déversant le Québec / Montréal.
Attention, chez certains le service est ??? et leur serveurs SMTP sont sur blacklist:
www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3a67.55.48.28
C’est le cas de Acanac, depuis des mois le serveur SMTP est sur blacklist, je dois donc utiliser un serveur SMTP commercial $$$ séparé.
Se tenir loin de Acanac et toujours vérifier le serveur SMTP du votre prochain fournisseur avant de signer le contrat; et ce même si vous n’avez pas besoin de SMTP. Etre et resté sur blacklist démontre un service qui sera pourri sans aucun doute.
Bonjour,
Je laisse moi aussi mon avis sur ce site qui m’a aide a y voir plus clair.
J’ai pour ma part choisis Colba.net pour le tarif tres interessant en prepaye.
C’est simple, j’ai calcule la diference avec Radioactif et c’etait moins cher (sur une annee).
J’ai donc appele Colba, la personne m’a dit que le debit serait faible car je suis loin du central (2-3Mbits estime) et me propose le forfait ADSL normal plus cher qui sois disant donne un meilleur debit.
Etant administrateur reseau, je sais que ce n’est pas vrai (sauf si ce sont deux centraux differents). Je conserve donc mon choix: ADSL2+ prepaye.
Je vais le lendemain midi a leurs bureaux (pas loin de Ikea) pour payer en cash et valider l’abonement.
Les « agents » travaillent dans un grand open space avec des vieux ecrans cathodique !
Je paye donc (12×20) pour l’abonement de base, (12×10) pour l’acces ligne seche et 80 pour les frais d’activation. Ayant deja achete un modem/routeur sur Newegg je ne prends pas celui de Colbat.
Une semaine plus tard le technicien Bell passe pour activer la ligne. J’aurais finalement un debit de 7Mbits, tant mieux !
Une fois recu mon modem/routeur et celui-ci configure avec les parametres Colbat (Multiplexage base sur LLC VPI:0 VCI:35 et PPPoE) tout fonctionne parfaitement.
Je n’ai eu que deux coupure depuis que j’ai l’abonement (~3 mois) et celle-ci n’ont pas dure plus d’une heure je crois.
Je ne joue pas en ligne mais certain de mes jeux m’indique la perte de la connection internet.
Pour moi Colbat est correct.
La ligne est OK mais les commerciaux semblent manquer de connaissance de leurs produit malgre leur honnetete (on ne m’a pas annonce 28mbits).
Bonjour!
Tres mais tres mauvaise idée d envisager d aller vers distributel,ca fais un an je suis avec eux pour des raisons de valeurs perso, je suis dans l ouest de la ville de mtl je ne sais pas si c du d etre loin de la centrale mais dsl mais c un service a chi…..croyez moi! je suis privée d internet et telephonie 1 a 2 fois par semaine d une heure et plus…. sans compter que je perd ma connecte minimum 1 fois par jour en un court moment,et le service a la clientele es tres médiocre car eux meme ne savent plus quoi me repondre et il me transfere au soutien technique et eux me disent ont verifie votre connection, apres 10 min d attente il me revienne en me disant tout es ok! madame c surment un probleme de filage dans votre maison! hahaha! une vrai farce,car tout es en ordre comfirmer par un technicien de bell, alors ont m as changer mon modem et encore ce matin pas surprise j ai plus internet ni telephonie, j ai meme manquer le service 3 jours entier et je me suis fais debiter croyez ou croyez pas une somme mediocre de 4$ wowwwwwwwww felicitation! distributel de vouloir garder vos clients tant que ca rapporte dans leurs coffre le client sont des clowns une vrai farce, suite a tout ca ont m as proposer d aller vers le service cabler, et je leur demande si j ai des frais et ouiiiiiiiii 60$ de videotron pour passer cabler car un technicien de videotron dois passer brancher le tout et eux charge les frais a distributel pour eux nous le charge a leur tour! horrible avec tout les problemes qui m ont causer il devront penser de^pas me faire payer le service! vous voyez quand c par dsl c technicien bell et quand c cabler c videotron alors moi j en deduis que c tout simplement une compagnie de broche a foin a eviter totalement! alors je vais me tourner vers un service! Merci de votre lecture! bien a vous de choisir ou pas distributel!
Je quitte Videotron après 8 mois et 5 erreurs de facturation ( a leur avantage bien entendu) Malgré les demandes répétées pour avoir les correctifs, leur agents de SAV semblent ne rien se rappeler de ce qui avait été demandé auparavant. PLusieurs HEURES de perdues au téléphone , je démissionna et je vais essayer GEMtelecom ou electronic BOX c’est certain…BYE BYE VIDEOTRON vous avec fini de rire de moi… et de me demander un chèque en retour…
J’ai été longtemps avec AEI c’était pas mal dutout! 28,95$ 6meg/sec 100Gig, bon service…
Je suis maintenant avec Radioactif 6meg/sec illimité, mais ils viennent d’augmenter les prix à 32,95, je pense retourner chez AEI
J’aurai voulu savoir si c’était possible d’avoir deux providers différents dans une même maison?
Pour moi j’ai fait AEI, Kayas et Radioactif. Voici mes commentaires pour chacun:
AEI: Bon service et bonne connexion, malheureusement le service n’est pas limité et comme nous sommes gros consommateurs de Netflix et Youtube il arrive que je dépasse les 100Gigs. De plus ils permettent d’héberger un site web sur notre ordi de la maison (ce que j’apprécie).
Kayas: Bon service mais leur réseau est instable. J’ai souvent perdu ma connexion internet pendant plus d’une heure en soirée (frustrant). Ils offrent VOIP (auquel j’étais aussi abonné). Le service est illimité (youppi) et ils permettent l’hébergement de site web. J’espère que leur réseau s’améliorera ils ont beaucoup de potentiel, j’ai malheureusement changé de fournisseur.
Radioactif: Réseau stable (une panne d’une heure en six mois d’utilisation). Service illimité (youppi), bon service. Permettent l’utilisation de VOIP sur leur réseau: mon téléphone maison est maintenant sur VOIP avec VOIP.MS qui a un service incroyable (2-3$ par mois avec 911 et caller id). Mon seul problème est qu’il y a une série d’adresses IP qui bloque le service 80 et qui n’empêche d’avoir mon petit site internet sur l’ordinateur de la maison (poche). C’est pour cette dernière raison que je regarde ailleurs.
Colba.net m’interesse surtout à cause de leur service IPTV. C’est malheureux que leur service semble si mauvais.
Oh et pour gaetan: Oui c’est possible d’avoir deux providers différents dans la même maison. Quand j’ai fait des changements d’un fournisseur à un autre je m’arrange pour que l’un se termine après l’entrée de l’autre et lorsque les deux comptes sont ouvert on peut passer d’un à l’autre.
Par contre, je doute que l’on puisse les utiliser en même temps sur la même ligne sèche. Pour les utiliser en même temps, il faudra deux lignes (une téléphonique et une sèche ou deux sèches).
Bonjour , je vous en supplie avant de mettre bell no 1 internet faites vos devoirs comme il le faut
demander aux gens dans le domaine informatique , les gamers ect , Vidéotron est le no 1
Bell n’est pas mis en n.1, il est juste en haute de l’article ce n’est pas pareil
Merci Christian mais est-ce possible d’avoir deux lignes sèches dans la même maison alors? :p
Perso, j’ai deja eux vif.com… service APRES.LOL vraiment pitoyable 4ans apres le débranchement sans aucun avis ils ont essayer de me charger 400$ sur ma visa pour un modem qu’ils ont perdu et quelques mois d’internet fictif…
Videotron j aimais bien juste quand 2007 ; ; »’ la performance sans hic-up, les bas ping, l’illimitée.cry $.$
Bell est pas mieux ils sont trop gros c2la ils bouffe la compétition et nous facture comme bon leur semble.
Pour l’instemps je suis chez Radioactif, mais j’aime plus ou moins j’ai jamais eux de problème a avoir mon 7mbps/1mbps avec bell et des ping tres bas. chez les mutants ma vitesse est tres instable sur les speedtest.net et autre ca montre en générale 5-6mbps se qui est ok mais le ul est de seulement 450kbps sur les 800de la pub ; ;’.
En plus les vitesse drop souvent en bas de 2-3mbps, jaime vraiment pas leur internet mais des facture de ~40$ comparer a 100$+ , pour les mmorpg,youtube, netflix et autres …avec eux c pas terrible tu commence a charger et la vitesse drop enorment 0.15kbps ; ;’ 5kbbps 700kbps 10kbps 500kbps etc et souvent ca gèle,
meme le http adlair detre trotled la plupart des page web cap a 20-30kbps. et non c pas mon modem jai essayer avec deux speedtouch 516v6, un 2wire et meme un td8616, meme reformater mes machine sous xp et seven, connecter direct sur le modem ou avec le routeur rien change >.> c pas fiable
meme les tech de bell dissent que ma ligne a aucun problème ils ont meme changer pour la deuxieme ligne et le probleme revien >.> jsuis en desous du softcap de 70gb
J’aimerais bien essayer teksavvy ou un autre, mais j’ai l’impresion que je changerais 1$ pour quatres 25cent, si au moin les p… de frais d’activation et si. serais remboursable si le cliant est pas satisfait ; ;’
Quelqu’un connaîtrait-il CoopTel. Des commentaires s.v.p.
quelqu’un connaîtrait-il coop tel. vos commentaires s.c.p.
DES amis qui peuvent nous pointer un bon ,mois cher et fiable un fournisseur internet indépendant dans la région de la Prairie rive sud de Montréal.
Merci
Tu es a quelle distance de la centrale en metre stp
Merci
Je suis avec colbanet depuis quelques années. Je tiens à dire que malgré plusieurs mauvais review que j’ai pu voir dans le passé, leur service est très bon, très rarement ai-je eu des problèmes avec ma connexion, contrairement à mon passage avec distributel(ligne de bell). Ils offrent un service de téléchargement illimité pour leur ADSL2+. Et pour moi, le plus important(chose qui a été omise dans cette page) c’est qu’ils ont leur propre réseau indépendant de fibre optique à Montreal! ..leurs autres forfaits moins rapides et plus chers sont avec bell par contre.
alors si vous ne voulez pas encourager les mega-corportations que sont videotron et bell qui ont le monopole et surchargent les clients, c’est à mon avis un très bon choix de ISP surtout si vous avez accès à leur service adsl2+.
Bon alors pour ceux et celles qui veulent appeler gratos du canada vers la france, utilisez le sip de free recuperez un identifiant (famille, amis…) sur l’interface de gestion et vous installez un logiel de sip sur votre smartphone au canada, valable egalement sur n’importe quel pc ou mac avec un logiciel sip.
Une fois les identifiants renseignes dans l’application, vous pourrez appeler gratuitement et en illimite les fixes en France (comme si vous appeliez de votre freebox). Seul inconvenient free a bloque l’utilisation de son protocole sip sur les telephones portables (donc pas possible d’appeler un portable en France depuis le pays dans lequel vous vous trouvez).
Teste et approuve en chine, vietnam et dans d’autres pays et ca marche super bien et surtout ca coute rien.
La meme chose pour canalsat meme fonctionnement….
Radioactif est très bien, pas cher et fiable pour ma part enfin il annonce 32$ mais a la fin on s en tire pour 45$ avec les taxes et la ligne sèche. et c’est illimité. Alors je vous laisse imaginer bell ou videotron qui annoncent leurs 1er prix aux alentours de 45dollars sans compter les petits suppléments et l internet limité.
VIDEOTRON THE BEST
jai été 1 an avec ACANAC = connection pourrie, tres bon service .
présentement je suis avec AEI depuis 2 ans, qui est tres stable, tres bonne connection a 5mps,
la je cherche un fournisseur a 2 service internet/telephone a montreal EST.
on oublit les gros gourmand
Quelqun connait Altima Tetecom ?
leur prix semble bon, quelqun as un expérience avec eux ?
qlq’ un s’ils vous plait peut il me renseignez sur les offres tv par câble internet je suis surtout intéressé par des chaines francophone et des chaines de sport soccer championnat d’Espagne anglais et la ligue des champions et est ce que on peut avoir son propre récepteur ou bien il faut avoir le décodeur du fournisseur du service et ql la meilleur offre sur le marché
Cooptel est vraiment bon, leur service après-vente est très bien! Je recommande!!!!!!!
Le seul problème est qu’on doit changer car on déménage et ils ne fournissent pas partout sur l’île
On va checker avec Electronicbox, ça à l’air d’être eux les plus intéressants…
Acanac 5Mbps/1Mbps
Téléchargement illimité
48$ TTC payé à l’année avec ligne sèche
J’ai été client 3 ans, 85% du temps pas de problèmes.
les 15 % de problèmes : lenteurs Throttling, pas de synchronisation.
aujourd’hui je change surtout pour le prix car leur service était à 42$ TTC lorsque je me suis abonné.
Direction Radioactif pour 45,88 + frais d’activations 40,23 TTC
Merci à l’auteur de cet article.